1. Introduction et Responsable du Traitement

qololelanin, société spécialisée dans l'éducation financière, s'engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Notre siège social est situé au 10 Rue Sesquières, 31000 Toulouse, France. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à help@qololelanin.com ou au +33783686999.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec nos services éducatifs. Voici les principales données traitées et leurs finalités :

Ces informations nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage financier, de vous tenir informé des nouvelles formations disponibles et d'assurer le suivi pédagogique de votre progression. Nous collectons également des données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme.

• Données de progression pédagogique et résultats aux évaluations
• Préférences de communication et centres d'intérêt financiers
• Historique des formations suivies et certificats obtenus
• Données techniques de connexion et d'utilisation de la plateforme

3. Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. Pour les services éducatifs, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec nous.

Certaines données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour l'amélioration de nos programmes pédagogiques, la sécurisation de notre plateforme et la prévention de la fraude. Ces traitements respectent un équilibre strict avec vos droits et libertés.

4. Partage des Données et Partenaires

qololelanin ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés dans le cadre strict de nos activités éducatives.

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de la plateforme
• Services de paiement certifiés pour le traitement des inscriptions
• Partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications reconnues
• Services d'e-mailing pour les communications éducatives

Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils sont sélectionnés selon des critères rigoureux de conformité RGPD et ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités spécifiquement définies.

5. Vos Droits et Procédures d'Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données (sauf obligation légale)
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment marketing
• Droit à la limitation : Suspendez temporairement certains traitements

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via son site web cnil.fr ou par courrier postal.

6. Sécurité et Mesures de Protection

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir un niveau de sécurité approprié aux risques.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes sensibles
• Sauvegardes automatiques chiffrées et testées régulièrement
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des durées de conservation proportionnées aux finalités de traitement. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à l'accomplissement des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec qololelanin
• Données pédagogiques : 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité informatique

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour les besoins statistiques. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'acceptation de ces technologies.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

9. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités éducatives, certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, notamment vers des prestataires techniques situés aux États-Unis ou au Canada.

Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou dans le cadre de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par l'UE.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos services éducatifs.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les changements mineurs seront signalés par une mise à jour de la date en haut de cette page et un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. Votre utilisation continue de nos services après notification d'une modification constitue votre acceptation des nouvelles dispositions.